9ibet Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

9ibet ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của tất cả thành viên sử dụng dịch vụ tại địa chỉ 9ibet.tech và các tên miền liên quan. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập và sử dụng dịch vụ của 9ibet, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và đối tác kinh doanh cá nhân. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

9ibet chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đáng tin cậy và cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

9ibet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ. 18+
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng thành viên.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý), và hỗ trợ giải quyết thắc mắc, khiếu nại.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các công cụ hỗ trợ khi cần thiết.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 9ibet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

1. Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
2. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 9ibet và thành viên, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các quy định tài chính liên quan.
4. Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ các lợi ích chính đáng của 9ibet như bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

9ibet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin hành vi cá cược ẩn danh được chia sẻ với các nhà phát triển game để tối ưu hoá trải nghiệm người chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ trong trường hợp này.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ giúp 9ibet hiểu hành vi người dùng và cải thiện nền tảng. Mọi dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra), 9ibet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân tiếp nhận với cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

9ibet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9ibet được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Kết nối luôn được thực hiện qua HTTPS.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính được mã hoá bằng chuẩn AES-256 trước khi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc được phân công.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
• Kiểm tra thâm nhập: 9ibet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm): Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

9ibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể vô hiệu hoá loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 9ibet.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 9ibet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

9ibet nghiêm túc thực thi chính sách cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. 18+ Nền tảng của chúng tôi không dành cho và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Mọi tài khoản mới đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 9ibet vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 9ibet cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác nhận dữ liệu, quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và mục đích sử dụng dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chuyển khi cần thiết.
• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

9ibet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 9ibet sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 9ibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm — hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.