Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 9ibet

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "9ibet" hoặc "Nền tảng": Hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 9ibet.tech và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của 9ibet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 9ibet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi 9ibet, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các tính năng liên quan.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng diễn ra trong tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 9ibet cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi áp dụng tại từng thời điểm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ 9ibet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Thành viên có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật nơi mình cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9ibet, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. 9ibet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. 18+
2. Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
3. Thông tin trung thực: Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 9ibet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
5. Không thuộc danh sách bị cấm: Không phải là cá nhân bị 9ibet đình chỉ, cấm sử dụng vĩnh viễn trước đó, hoặc thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế theo quy định nội bộ của nền tảng.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 9ibet khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 9ibet qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản.

9ibet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô ý hay cố ý. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi 9ibet nhận được thông báo trái phép hợp lệ.

9ibet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và USDT (TRC20/BEP20). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Trường hợp chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có biến động bất thường trong tài khoản, 9ibet có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với thành viên thường và 5–15 phút đối với thành viên VIP.
• 9ibet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại 9ibet có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc trò chơi trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm:

• Mọi kết quả cá cược và trò chơi tại 9ibet là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 9ibet chính thức công nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trận đấu có liên quan.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến ván chơi bị gián đoạn, 9ibet có quyền huỷ ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Thành viên.
• Đặt cược có lỗi do sự cố hệ thống hoặc thông tin hiển thị không chính xác có thể bị 9ibet huỷ bỏ mà không cần thông báo trước.
• 9ibet có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại hình cá cược, và có quyền thay đổi các hạn mức này bất cứ lúc nào.

9ibet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên. Việc tham gia chương trình khuyến mãi đồng nghĩa Thành viên đồng ý với các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong điều kiện ưu đãi. Tiền thưởng chỉ được chuyển sang số dư thực sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• Mỗi Thành viên chỉ được hưởng ưu đãi chào mừng một (01) lần duy nhất cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, và một phương thức thanh toán.
• 9ibet có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi, hoặc áp dụng các chiến lược cá cược rủi ro thấp nhằm giải phóng tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 9ibet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 9ibet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 9ibet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua các hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 9ibet.
• Đăng tải hoặc truyền phát nội dung bất hợp pháp, tục tĩu, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9ibet — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và thương hiệu — là tài sản độc quyền của 9ibet và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Thành viên không được sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa, trình bày công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 9ibet vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 9ibet. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo pháp luật dân sự và hình sự của Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9ibet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 9ibet.
• Hành động hoặc thiếu sót của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi và nhà cung cấp internet.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản Thành viên bị truy cập trái phép do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 9ibet đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9ibet cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, 9ibet cung cấp các công cụ hỗ trợ sau dành cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể cấu hình nhắc nhở tự động sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các cơ sở y tế tâm thần hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia để được tư vấn và điều trị kịp thời. 18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9ibet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 9ibet có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp chưa giải ngân, như một hình thức bồi thường thiệt hại.

9ibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 9ibet sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản.
• Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn hệ thống.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 9ibet sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 9ibet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại không liên quan đến nội dung tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ 9ibet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm — hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ 9ibet cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.